批评无法消弭问题(1)
作者:威尔·鲍温 出版社: 陕西师范大学出版社 返回目录

  12、批评无法消弭问题,反而会扩大事端

  批评是带着利刃的抱怨,通常是针对某人而发出,意图贬低此人。有些人认为批评能有效地改变另一个人的行为,其实,批评倒是比较可能造成反效果。我在第一章提过,我和家人住在弯道边,而令人难过的是,我家的狗金吉尔就在弯道上被撞死了。由于我们家离速限从二十五英里变成五十五英里的交接处并不远,所以车子驶过我家门前时,通常都是速度飞快,而我对这一点非常感冒,尤其是金吉尔去世之后。

  通常,车子疾驶而过时,我都是开着除草机在割草。我会对驾驶人大喊“开慢一点”,有时候则不只大喊,还会挥动手臂,想叫他们不要开快车。让我愈来愈火大的是,我发现他们几乎很少减速,还在飞车行经时别过头去不看我。有一辆黄色的跑车最可恶,无论我怎么高声尖叫、用力挥手,那个年轻女郎还是在我家门前危险地飞速疾驶。

  有一天,我在后院割草,桂儿在前面种花,我注意到那辆黄色的跑车逐渐驶近,速度飞快依旧。我什么也没做,因为我觉得不管用什么办法叫她减速,都是白费力气。然而,当车子经过我家门前时,我注意到刹车灯亮了一下,车速放慢到了安全程度。我很惊讶,这是我第一次看到这部跑车不是以要命的速度呼啸而过。我还注意到那个看来总是沉着脸的年轻女郎在微笑。在好奇心驱使下,我关掉除草机,走到前院问桂儿,究竟发生了什么事,而让那个女人减速。桂儿头也不抬地说道:“很简单啊,我只是微笑,对她挥手。”我说:“什么?”桂儿说:“我对她微笑,把她当成老朋友一样对她挥手,她也对我微笑,车速就慢下来了。”

  连月以来,我试图用批评这个女人的方式让她减速慢行。我想要让她知道,她这样开快车是错的。桂儿则用善意对待她,而她也回应以善意。我仔细想想,觉得这很合情合理。开车经过的女郎可能被除草机的声音干扰,而没有听到我的抨击,我的手势也可能只是让我看起来很蠢。对她而言,我是一个坐在除草机上发脾气的家伙,难怪她想避开眼神接触,急忙驶过。相反地,桂儿看起来则像是待她如友的和善邻居。我之前都在批评,而桂儿却以正面肯定的方式对待她。我再也没有见过那辆黄色跑车从家门前飞速驶过,反而总是减到安全速度,直到过了我们家附近才又加速。